Bisnis Sahara Itu Apa

Tindak Lanjut Secara Proaktif

Melakukan follow-up setelah penjualan adalah langkah awal yang sangat penting. Jangan hanya menunggu pelanggan menghubungi Anda jika ada masalah; sebaiknya tim penjualan atau layanan pelanggan menghubungi pelanggan untuk memastikan mereka puas dengan produk atau layanan yang mereka beli.

Ini menunjukkan bahwa bisnis Anda peduli terhadap pengalaman pelanggan dan bersedia membantu jika ada kendala.

Tawarkan Program Garansi dan Perbaikan

Memberikan garansi atas produk yang dijual merupakan cara lain untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Garansi memberikan rasa aman kepada pelanggan karena mereka tahu bahwa jika terjadi kerusakan, mereka dapat mengandalkan perbaikan atau penggantian tanpa biaya tambahan.

Namun pastikan informasi tentang program garansi jelas dan mudah diakses oleh pelanggan.

Jalin Komunikasi Melalui Feedback

Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan setelah penjualan adalah cara efektif untuk mengetahui kepuasan mereka dan memahami area yang perlu diperbaiki.

Jangan ragu untuk meminta pelanggan memberikan pendapat mereka tentang produk dan layanan Anda. Feedback ini tidak hanya membantu Anda memperbaiki layanan, tetapi juga menunjukkan bahwa pendapat pelanggan dihargai.

Pertumbuhan Internal

Istilah pertumbuhan internal bisa disebut juga sebagai pertumbuhan secara organik. Adapun, perusahaan dapat menumbuhkan sumber daya dan kemampuan yang ada, melalui:

- Meningkatkan kapasitas produksi dengan membeli mesin baru atau membangun pabrik baru.

- Pembukaan gerai atau kantor cabang baru untuk menjangkau konsumen yang lebih luas.

- Meningkatkan belanja iklan untuk meningkatkan penjualan dengan cara membujuk konsumen untuk membeli.

- Menawarkan varian baru dari produk yang ada ke pasar yang ada

- Memperluas segmen pasar, misalnya dengan menjangkau segmen lain yang terkait dengan segmen saat ini.

- Melakukan ekspansi ke pasar baru, misalnya dengan menjual produk ke luar negeri

Mobile Banking BRI

Pembayaran BRIVA dengan mobile banking dapat dilakukan dengan lebih mudah, cukup akses dari ponsel. Mobile banking BRI dikenal dengan BRImo. Berikut penjelasannya:

Bagaimana Contoh Penerapan After Sales?

Setelah melihat bagaimana bermanfaatnya after sales service, Anda harus tahu strategi yang dilakukan untuk mewujudkannya. Adapun strategi untuk menerapkan after sales, yaitu:

Memberikan Garansi

Memberikan garansi merupakan faktor penting dalam aktivitas after sales service karena hal ini menumbuhkan kepercayaan dan kenyamanan pelanggan.

Garansi dilakukan untuk meyakinkan pelanggan bahwa produk yang mereka terima dalam keadaan baik, atau bebas dari ketidak telitian ataupun penggunaan material yang kurang baik.

Pengertian Ekspansi Bisnis

Melansir dari Otoritas Jasa Keuangan bahwa ekspansi bisnis merupakan kegiatan untuk memperbesar maupun memperluas bisnis yang mencakup aktivitas-aktivitas seperti, perekrutan karyawan baru, perluasan fasilitas hingga pembentukan pasar baru.

Tak hanya itu, ekspansi bisnis pun diartikan sebagai upaya perluasan jaringan usaha baik dalam segi produksi maupun distribusi untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.

Memberikan Ucapan Terima Kasih

Hal ini menjadi hal pertama yang Anda lakukan kepada pembeli setelah mereka melakukan pembelian. Ucapan terima kasih melalui email, panggilan telepon, pesan, dan media lainnya membuat mereka merasa Anda sungguh menghargai keputusan mereka.